En BienVestia, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer una experiencia de compra positiva. A continuación, te presentamos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones por cambio de opinión

Si el artículo que has recibido no cumple con tus expectativas, dispones de un plazo de 10 días para devolverlo DESDE EL MOMENTO QUE SE REALIZA EL PAGO EN NUESTRA WEB. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. Una vez recibamos el producto en su estado original, emitiremos un vale sin fecha de caducidad por el valor de tu compra, el cual podrás utilizar en futuras compras en nuestra tienda.

Devoluciones por productos defectuosos

Si el artículo recibido presenta algún defecto o tara, cubriremos los gastos de envío relacionados con la devolución. Por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: info@bienvestia.es, para informarnos sobre el problema y recibir las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.

Política para complementos

Lamentablemente, los complementos no tienen devolución. Te recomendamos revisar bien los detalles de estos productos antes de realizar tu compra para asegurarte de que cumplan con tus expectativas.

Nota importante

En el caso de productos defectuosos, no realizamos reembolsos en efectivo. En su lugar, emitiremos un vale sin caducidad por el valor de tu compra, que podrás utilizar para realizar un nuevo pedido en nuestra tienda.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@bienvestia.es. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y resolver cualquier consulta que puedas tener.

Agradecemos tu comprensión y apoyo en estas políticas, que nos permiten brindar un servicio eficiente y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en BienVestia.